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Clic en Usuarios, y en Buscar usuarios ubicar al usuario a quién le cambiaremos de clave
Clic en Editar, una vez encontrado
Bajar hasta Nueva contraseña, y clic en Establecer nueva contraseña. —Ojo, copiar la clave generada en un bloc de notas.
Bajar hasta casi el final, y clic en Actualizar usuario
¿Te salió este mensaje?
La razón del error anterior, es porque el tanto el nombre de usuario y alias son iguales.
Basta que alteremos el alias, y listo. —En este ejemplo, simplemente quité el punto
Ahora sí, otra vez clic en Actuaalizar usuario
Si me saliío este mensaje, bien. Si no me salió este mensaje, entonces hay un error. Pedir soporte.
